Rosnąca popularność płatności elektronicznych w sklepach stacjonarnych sprawia, że bezpieczeństwo materiałów POS (Point of Sale – punkt sprzedaży) to sprawa kluczowa dla każdego właściciela sklepu. W artykule omówimy, jak spełnić wymagania prawne i zapewnić klientom ochronę ich danych osobowych oraz kart płatniczych.
1. Wymagania prawne dotyczące bezpieczeństwa materiałów POS
W Polsce istnieją przepisy prawne, które regulują kwestie bezpieczeństwa materiałów POS. Najważniejsze z nich to ustawa o systemach płatniczych oraz rozporządzenia Ministra Finansów. Zgodnie z nimi, każdy przedsiębiorca jest zobowiązany do spełnienia określonych wymagań, np. stosowania certyfikowanych urządzeń POS czy regularnego szkolenia pracowników w zakresie bezpieczeństwa.
2. Jak zapewnić ochronę danych osobowych i kart płatniczych klientów?
Istnieje kilka sposobów na zapewnienie ochrony danych osobowych i kart płatniczych klientów:
– Stosowanie certyfikowanych urządzeń POS – urządzenia te muszą spełniać szereg wymagań technicznych, zawartych w rozporządzeniach Ministra Finansów. Należy pamiętać, że używanie niesprawdzonych urządzeń może być karalne.
– Bezpieczne przechowywanie danych – dane karty płatniczej powinny być przechowywane w sposób bezpieczny, np. na serwerach zabezpieczonych hasłami, z oprogramowaniem antywirusowym i regularnie monitorowane. Warto korzystać także z usług firm zajmujących się przechowywaniem danych.
– Regularne szkolenia – pracownicy powinni być regularnie szkoleni z zakresu bezpieczeństwa, w tym także w zakresie rozpoznawania prób oszustw przez klientów w sklepie.
– Ograniczenie dostępu – do danych osobowych i kart płatniczych klientów powinni mieć dostęp wyłącznie odpowiednio upoważnieni pracownicy.
3. Co zrobić, gdy doszło do naruszenia bezpieczeństwa danych?
Jeśli doszło do naruszenia bezpieczeństwa danych, należy bezzwłocznie podjąć odpowiednie działania, takie jak:
– Powiadomienie klientów – w przypadku potencjalnego zagrożenia dla danych klientów, należy ich niezwłocznie poinformować o sytuacji.
– Zgłoszenie incydentu do organów ścigania – w niektórych przypadkach konieczne jest także zgłoszenie naruszenia do policji lub innych odpowiednich organów.
– Wdrożenie działań naprawczych – należy podjąć działania mające na celu naprawienie szkód związanych z naruszeniem bezpieczeństwa danych.
4. Jakimi narzędziami można zabezpieczyć materiały POS?
Oprócz stosowania certyfikowanych urządzeń POS, istnieją także inne narzędzia, które mogą pomóc w zabezpieczeniu punktu sprzedaży przed atakami cyberprzestępców. Są to m.in.:
– Zabezpieczone połączenia z internetem – w celu zapobiegania atakom na system POS, warto korzystać z zabezpieczonych połączeń z internetem, np. poprzez użycie VPN.
– Monitorowanie systemu – dobry system monitoringu może pomóc w wykryciu prób ataku na system POS.
– Wdrażanie procedur bezpieczeństwa – każdy sklep powinien mieć wdrożone procedury dotyczące bezpieczeństwa materiałów POS, np. okresowe sprawdzanie urządzeń, szkolenie pracowników, itp.
5. Podsumowanie
Zabezpieczenie materiałów POS to podstawowa sprawa dla każdego właściciela sklepu, który akceptuje płatności kartą. Wymagania prawne w tym zakresie są szczegółowe i konieczne jest ich przestrzeganie. Ważne jest także, aby chronić dane osobowe i karty płatnicze klientów oraz monitorować system w celu wykrycia prób ataku. Dzięki temu można minimalizować ryzyko wystąpienia incydentów związanych z bezpieczeństwem.